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Condividiamo i suoi dati a servizi che ci aiutano a gestire i nostri siti web e il processo è valido secondo l’Art. 28 GDPR. I nostri fornitori esterni sono vincolati alle nostre istruzioni e legati a noi da termini contrattuali. Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi:
Utilizziamo questi servizi per migliorare e monitorare il nostro sito: emarsys, SalesForce, Facebook Business Manager - Facebook Custom Audience List, Google - Google Customer Match List, intelliAd, Google Analytics, Google AdSense, Google Adwords, e Youtube
Lavoriamo insieme ai seguenti partner per quanto riguarda l’area marketing: Google Ad-words, Google AdSense, Google Display Network, Youtube, Bing, Facebook, come Afilliate Networks (Awin, Flexoffers, Cross sell, Zanox, Affilinet, Webgains, Tradetracker, Daisycon, CJ Affiliate by Conservant, Belboon, Adcell) e altri partner comprovati.
Questi partner controllano se il sito sia stato raggiunto o meno cliccando su uno dei nostri ad. Questo ci fornisce l’opportunità di sviluppare delle strategie di marketing e ottimizzare l’esperienza degli utenti.
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Usiamo i seguenti servizi per l’hosting: Amazon Elastic Cloud Computing (EC2), Amazon Elastic Load Balancer (ELB), Amazon Relational Database Services (RDS), and Amazon Simple Storage Service (S3) from Amazon Web Services (AWS), che utilizza AWS data center a Frankfurt.
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Per la selezione di un’offerta di interesse del cliente tendiamo a criptare l’indirizzo, la data di nascita, il paese, codice postale, l’e-mail e l’IP per poi trasferirli a Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 Para.1 f GDPR). L’email criptata viene anche utilizzata per possibili advertising da Sovendus (Art. 21 para. 3, Art. 6 para. 1 c GDPR). L’indirizzo IP è usato da Sovendus esclusivamente per la sicurezza dei dati e risul-ta anonimo dopo sette giorni (Art. 6 Para.1 f GDPR).
Quando viene fatto click su un’offerta speciale, Sovendus riceverà il nome, dati sull’indirizzo dell’utente in forma criptata in preparazione alla richiesta personalizzata dovuta all’offerta speciale (Art. 6 Para.1 b, f GDPR).
Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Sovendus, si prega di visionarne la politica della privacy su www.sovendus.de/datenschutz.
In alcuni casi condividiamo i dati personali a peasi di terze parti al di fuori dell’UE, in ogni caso assicuriamo sempre un livello appropriato di protezione dei dati come illustrato di se-guito:
In caso di condivisione dei dati con gli USA, vi sarà un approrpiato livello di protezione dei dati in corrispondenza con la Privacy Shield Agreement (Art. 45 para. 1 GDPR).
Nel caso di paesi UE, la Commissione UE ha deciso quale sia il livello di protezione dei dati in accordo con l’ Art. 45 para. 1 GDPR.
Usiamo i cookie sui nostri siti. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memo-rizzati e letti sul dispositivo dell’utente. C’è una distinzione tra una singola sessione di cook-ie, che viene eliminata subito dopo aver chiuso il browser, e i cookie permanenti, che vengono conservati. I cookie possono contenere dati che rendono possibile il riconoscimen-to del dispositivo utilizzato. In alcuni casi i cookie contengono soltanto informazioni su al-cune impostazioni che non possono essere linkate a una singola persona.
Usiamo cookie di prime e terze parti come sessioni singole e permanenti sui nostri siti. Il processo è portato avanti sulla base dell’Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR e la volontà di ottimiz-zare e fornire una guida agli utenti sul nostro sito.
I seguenti strumenti impostano i cookie sul nostro sito e conservano dati personali. Spe-cialmente l’indirizzo IP e l’user ID:
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È possibile impostare il browser, in modo che l’utente venga informato sul piazzamento dei cookie. Questo rende i cookie disponibili per l’utente. È possibile anche cancellare i cookie in ogni momento tramite le impostazioni del browser e impedire che ne vengano impostati di nuovi (opt-out). Si prega di notare che le pagine web potrebbero non apparire ottimali e che alcune funzioni potrebbero non essere più disponibili.
Per maggiori informazioni si faccia riferimento alle seguenti spiegazioni:
Per la progettazione del nostro sito, creiamo pseudonimi dei profili degli utenti con l’aiuto di Google Analytics e IntelliAd. Spiegheremo come entrambi gli strumenti funzionano uti-lizzando Google Analytics come esempio. Google Analytics utilizza i cookie che possono essere memorizzati sul dispositivo e letti da noi, in questo modo siamo in grado di ricono-scere e quantificare gli utenti che ritornano a fare visita. I dati processati sono estrapolati sulla base dell’ of Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR e l’Art. 15 sec. 3 TMG e nell’interesse di capire quanto spesso i nostri siti vengono visitati da utenti diversi.
Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito sono di solito trasferite sui server di Google negli USA e conservati lì. In ogni caso, dato che abbiamo attivato l’IP in maniera anonima su questo sito, l’indirizzo IP dell’utente verrà abbreviato da Google negli stati membri dell’UE. Solo in casi eccezionali verrà trasferito l’indirizzo IP per intero sui server di Google negli USA (un livello appropriato di protezione dei dati è disponibile in accordo con l’Art. 45 para. 1 GDPR attraverso la partecipazione di Google al Privacy Shield) e abbrevi-ato una volta lì. Abbiamo concluso un contratto con Google Inc. (USA) per processare i dati in accordo con l’Art. 28 GDPR. Google potrebbe usare le informazioni solamente con lo scopo di valutare l’utilizzo del nostro sito per noi e compilare rapporti sull’attività del sito.
È possibile opporsi all’elaborazione in qualsiasi momento. Si prega di utilizzare le seguenti opzioni:
Utilizziamo tecnologie di retargeting da Adobe Media Optimizer AMO insieme a Google, Facebook, e Bing per offrire degli advertising su altri siti che sono correlati agli interessi dell’utente.
L’elaborazione dei dati è fatta in accordo con l’Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Le funzional-ità di questi strumenti sono spiegate usando Google come esempio e si applicano a tutte le altre tecnologie di retargeting.
Quando viene effettuata una visita sul nostro sito, delle funzioni di riconoscimento del browser o dispositivo vengono recuperate, l’indirizzo IP viene valutato o una funzione di riconoscimento viene conservata come un piccolo file di testo (e.g. chiamato cookie di terze parti) sul dispositivo. L’utilizzo viene registrato quando viene fatta visita a diversi siti. Le caratteristiche sono anonime. Se viene effettuato il login con il proprio account di Google, tutte le funzioni vengono assegnate direttamente al profilo. Google potrebbe quindi linkare e conservare le visite sul nostro sito con le caratteristiche dell’utente per poter poi mostrare alcuni dei nostri advertising su altri siti. In questo modo Google può anche determinare le visite precedenti sul nostro sito. Il dispositivo e browser vengono riconosciuti da Google, quando viene effettuata una visita a una pagina che mostra gli ad su Google.
Di seguito è possibile trovare maggiori informazioni sugli strumenti di conversione.
Gli strumenti di conversione di Google: Questo sito utilizza gli strumenti di Conversione di Google per delle analisi interne sugli ad effettivi che vengono piazzati. Se viene effet-tuato l’accesso al nostro sito da un altro sito cliccando su un nostro advertising (testo, ad e banner) posti lì, un cookie verrà conservato nel browser da un advertising banner. Se il banner è una campagna di advertising commissionata da Google, Google imposterà un cookie corrispondente quando viene effettuato un click sul banner. Né noi né i nostri partner di conversione possono vedere gli altri siti che l’utente ha visitato. Non rac-cogliamo o riceviamo alcuna informazione che può personalmente identificare l’utente. Le informazioni raccolte tramite il conversion tracking sono usate soltanto per com-pletare delle statistiche sull’andamento delle nostre campagne. I cookie spariscono dopo 30 giorni. Le basi legali sull’utilizzo delle tecnologie di cookie sono all’Art. 6 Para. 1 f) GDPR. Se non si vuole partecipare a queste analisi, è sempre possibile disattivare le im-postazioni dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser andando qui: http://optout.networkadvertising.org/?C=1#!/
Le informazioni che ci vengono fornite come visitatori anonimi tramite un Picanova advertising banner vengono lette dai cookie ed elaborate in forma anonima da noi e dai nostri partner di conversione (e.g. Google). I dati personali sugli utenti non verranno ri-cevuti.
Strumento di Conversione di Bing: Questo sito utilizza anche lo strumento di conver-sione di Bing per fare il Tracking e il servizio di analisi di Microsoft Corporation (One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399) per misurare il successo delle altre strategie pubblicitarie. Microsoft imposta un cookie sul computer quando viene effettuato l’accesso al nostro sito tramite un Pivanova ad dal Microsoft advertising network. Ques-ti cookie spariscono entro 30 giorni e non sono utilizzati per identificare l’utente person-almente. Usando il Bing Conversion Tracking, noi e Microsoft possiamo vedere che qualcuno ha cliccato sul nostro ad assieme al Microsoft advertising network e che era diretto sul nostro sito. In ogni caso, non possiamo vedere da quale sito proviene il visita-tore. Le informazioni raccolte tramite il Bing Conversion Tracking sono utilizzare sola-mente per compilare delle statistiche sull’andamento e l'utilizzo delle nostre campagne di advertising. In ogni caso non raccogliamo o riceviamo alcune informazioni che pos-sano identificare personalmente gli utenti. La base legale per questo utilizzo delle tecnologie dei cookie è l’Art. 6 Para. 1 f) GDPR.
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Potremmo includere delle keywords sui nostri siti che contengono dichiarazioni riguardo i contenuti del sito, come prodotti in offerta. Utilizziamo Google Tag Manager, Visual Website Optimizer (VWO) e Adobe Media Optimizer (AMO), Google Adwords. Il se-guente esempio di Google spiega come funziona. Google riceve queste keywords che non contengono né dati personali né informazioni sensibili. Quando viene effettuata una visita su una pagina con una keyword specifica, Google racconglie e assegna loro lo pseudonimo dell’utente. Questo link permette a Google di determinare se i nostri adver-tising vengono mostrati agli utenti.
Google Display Advertising Network: Utilizziamo anche Google remarketing technolo-gies sui nostri siti. I cookie vengono usati per riconoscere il computer su altri siti che par-tecipano a Google Display Network dai dati del login (le visite al nostro sito inclusa la data, il tempo, il linguaggio usato, il tipo di browser e il sistema operativo.) e per proporre advertising fatti appositamente per l’utente a seconda degli interessi. La base legale dell’utilizzo delle tecnologie dei cookie è l’Art. 6 Para. 1 f) GDPR. Può vedere, rimuovere o aggiungere le categorie che queste tecnologie basate sull’interesse mostrano tramite advertising sul Google Display advertising network da Google's Ads Preferences Manag-er. Questo strumento permette di fare l’opt-out dell’utilizzo dei cookie per gli advertising basati sull’interesse sul Google Display Network scaricando e installando un plugin per il browser che disabiliterà i servizi di ad cookie. Per maggiori informazioni riguardo servizi di ad personalizzati tramite Google si prega di visitare: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Non appena viene utilizzato lo stesso browser per visitare altri siti su cui operatori hanno integrato spazi di advertising di Google Display advertising network, le informazioni dei cookie vengono automaticamente letti dall’operatore del sito e mostrati nel banner di advertising per mostrare contenuti che potrebbero interessare all’utente. Queste in-formazioni non vengono memorizzate da altri operatori oltre un limite di tempo a parte in questa fase di valutazione anonima.
Facebook Conversion Technology: Utilizziamo il servizio "Facebook Remarketing" sul nostro sito. La tecnologia di Facebook remarketing permette agli utenti che hanno visit-ato il nostro sito di essere indirizzati di nuovo attraverso pubblicità mirate su Facebook. In ogni caso, non raccogliamo o riceviamo informazioni su quali utenti di Facebook ab-biano ricevuto tale pubblicità. Non possiamo identificare in maniera individuale gli uten-ti. La base legale per l’elaborazione di questi dati è l’ Art. 6 para. 1 f) GDPR. Per farlo, basterà cliccare al seguente link https://www.facebook.com/policies/cookies/ e confer-mare l’opposizione sulla pagina per essere raggiunto tramite questo link.
Per maggiori informazioni a proposito dello scopo dell’elaborazione e la raccolta dei dati di Facebook e per comprendere le impostazioni sulla privacy di Facebook si prega di vis-itare la Politica della Privacy di Facebook. È possibile anche fare l’opt-out attraverso il Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti, la Digital Advertising Alliance in Canada, l’European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa, o tramite le impostazioni del dispositivo di modo che non vengano più mostrate le pubblicità da Facebook o altre compagnie che partecipano.
Il Facebook Conversion Pixel permette a Facebook e a noi di sapere che qualcuno ha cliccato sul nostro ad di Facebook e che è diretto sulla nostra pagina. Le informazioni generate dal cookie e/o le grafiche sul suo utilizzo del sito vengono trasferite ai server di Facebook negli USA e memorizzate lì. Facebook usa le informazioni ottenute per valu-tare il comportamento degli utenti rispetto agli ad di Facebook. Facebook potrebbe an-che trasferire le informazioni a terze parti quando previsto dalla legge o quando vengono elaborate da terze parti. Facebook non associa l’indirizzo IP dell’utente con al-tri dati memorizzati dallo stesso.
Tecnicamente, Google può linkare gli pseudonimi del e.g. dispositivo come il tablet, smartphone o casella email (questo si chiama cross device marketing). È un pre-requisito di cui sono stati accettati i termini per l’elaborazione dei dati con Google in passato. Questo permette a Google di tirare fuori campagne pubblicitarie mirate su dis-positivi differenti. Noi li usiamo per valutare le nostre strategie di marketing. La base le-gale è l’Art 6 Para. 1 lit. f GDPR.
I dati dell’utente verranno trasmessi a Google e memorizzati negli USA. In accordo all’Art. 45 para. 1 GDPR, La partecipazione di Google alla Privacy Shield serve a gar-antire un adeguato livello di protezione dei dati. Noi lavoriamo insieme a Google Inc. (USA) e abbiamo concluso un contratto per l’elaborazione dei dati in accordo con l’Art. 28 GDPR. Google potrebbe comunque usare le informazioni soltamente per valutare l’uso del nostro sito per noi compilando rapporti sulle attività del sito.
È possibile opporsi a questo in accordo con l’Art. 21 GDPR in qualsiasi momento. Si prega di cliccare sul seguente link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=it
Per personalizzare il nostro sito, utilizziamo Visual Website Optimizer VWO, Adobe Media Optimizer AMO e Google Tag Manager, Google Attribution.
Google Tag Manager gestisce i tag (elementi di codice sul sito) che misura il traffico, il comportamento dei visitatori, e l’impatto della pubblicità e dei canali social. Utilizza anche elaborazioni di targeting e remarketing in aggiunta ai test e le ottimizzazioni del sito.
Google Attribution ci dà la possibilità di valutare i dati di Google Analytics e Google Ad-words contemporaneamente in un unico strumento.
Per maggiori informazioni vedere il punto 3ff.
Per ragioni di protezione dati, non integriamo i plugin dei social direttamente sul nostro sito. Quando viene effettuata una visita alla nostra pagina nessun dato viene trasmesso ai servizi di social media come Facebook, Instagram, Twitter, XING or Google+. Il profitto di terze parti è escluso. L’integrazione delle pagine serve solo a far crescere i nostri account.
È ancora possibile condividere pagine selezionate con un click sui pulsanti di Facebook, Twitter, Pinterest or Google+ e anche vedere quanto spesso sono stati condivisi in passato.
Per proteggere i dati degli utenti da accessi indesiderati in maniera più affidabile possibile, prendiamo misure di sicurezza sia sul lato tecnico sia organizzativo.. Utilizziamo metodi criptati sulle nostre pagine. Le sue informazioni vengono trasmesse dal nostro computer ai nostri server e viceversa tramite Internet utilizzando la TLS encryption. È possibile vederlo dal simbolo del lucchetto chiuso sulla barra dell’indirizzo del sito accanto a https://
Quando elaboriamo i dati personali, la GDPR garantisce alcuni tipi di diritti:
L’addetto alla protezione dei dati della nostra compagnia sarà felice di fornire tutte le in-formazioni e i consigli necessari sulla protezione dei dati:
datenschutz süd GmbH
Wörthstrasse 15
97082 Würzburg, Germany
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Per domande riguardanti la protezione dei dati, riguardanti in particolare i diritti delle per-sone, si prega di contattare l’indirizzo email apposito.
Sul nostro sito offriamo la possibilità di iscriversi alla newsletter indipendentemente dal fat-to che si abbia effettuato un ordine. Per questo abbiamo bisogno di memorizzare gli indi-rizzi email e il nome dell’utente. Se è stato fornito un indirizzo in maniera separata, questo ci consentirà di informare tramite email gli utenti sui nostri prodotti e servizi, saranno elab-orati in accordo con l’Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento (e.g. tramite il link per cancellare la newsletter presente in ogni mail), senza che questo influisca sulla legalità delle elaborazioni precedenti. Se il consenso viene revocato, smetteremo di effettuare l’elaborazione dei dati. L’elaborazione dei dati rimane legale fino a che non viene revocata.
In aggiunta, mandiamo newsletter ai nostri clienti secondo i sensi di legge; è possibile rifiu-tarsi cliccando sul link nella email della newsletter (opt-out).
Utilizziamo il servizio di mailing Optilyz. Optilyz che memorizza le informazioni sui nostri clienti. È possibile vedere quali informazioni sono coinvolte su https://www.optilyz.com/de/datenschutzerklaerung
Con tutto il rispetto, utilizziamo i dati degli indirizzi forniti ai sensi del regolamento postale e di legge. È possibile rifiutare questo servizio in ogni momento.
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Memorizziamo e utilizziamo i dati personali che ci vengono mandati nel corso dell’elaborazione di un ordine in accordo con l’Art. 6 Para. 1 letter b) GDPR esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, l’indirizzo email, il nome, l’indirizzo, l’immagine trasmessa e l’indirizzo IP. In particolare utilizziamo l’email per le notifiche riguardanti lo status dell’ordine che è legalmente permesso come per la newsletter, è comunque possibile disis-criversi in ogni momento (vedi punto 11). Utilizziamo i file con le immagini esclusivamente per l’esecuzione dell’ordine, come per le analisi di marketing interno. Come regola, le im-magini vengono cancellate dopo sei mesi, guarda la sezione 1, Ordinare Prodotti con Foto.
Se uno strumento offline è disponibile per il download sul nostro sito, è possibile cliccarci ed eseguire il download. Questo permette di personalizzare il proprio photo book con le proprie immagini offline ed eseguire poi l’ordine online.
Elaboriamo i dati personali in accordo con la regolamentazione dei dati personali sulla base del § 26 BDSG. Elaboriamo i dati che ci vengono forniti all’interno del contesto delle candidature online esclusivamente con lo scopo di selezionare i candidati. I dati non vengono elaborati per altri scopi.
L’utente determina lo scopo dei dati che ci vengono sottoposti nelle candidature online. Le application vengono trasmesse in maniera elettronica al nostro dipartimento dove vengono elaborate il prima possibile. Le trasmissioni sono criptate. Come regola, le candidature vengono mandate a dipartimenti specializzati della nostra compagnia. Oltre a questo, i dati non vengono condivisi. Le informazioni sono trattate in maniera confidenziale nella nostra compagnia. Se la candidatura non ha successo i documenti vengono cancellati dopo 6 me-si.
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Operiamo con una pagina Facebook ufficiale con l’URL https://www.facebook.com/stampasutelait/. Non raccogliamo, memorizziamo e elaboriamo I dati dei nostri utenti su questo sito. Inoltre nessun tipo di elaborazione di dati viene effettua-to da noi. I dati inseriti sulla nostra pagina Facebook, come i commenti, video o foto, non saranno mai usati o elaborati per alcuno scopo.
Facebook utilizza quello che viene chiamato il metodo di web tracking su questa pagi-na. Si prega di prestare attenzione perché Facebook potrebbe usare le informazioni del profilo utente per valutare le abitudini, relazioni personali, preferenze e altro ancora. Noi non abbiamo alcuna influenza nell’elaborazione dei dati presenti su Facebook. Per maggiori informazioni si consiglia di visitare la Politica della Privacy di Facebook.
In aggiunta, è possibile trovare altri siti sul nostro. Appena raggiunto questo sito tramite un link, è possibile riconoscerlo tramite un URL diverso, noi non siamo più responsabili in ac-cordo con il GDPR.
È presente uno strumento di chat per il supporto ai client chiamato Olark.
Quando viene utilizzato Olark, i dati vengono memorizzati. È possibile vedere quali dati vengono memorizzati nel dettaglio a https://www.olark.com/privacy-policy.
Per maggiori informazioni sulla durata della memorizzazione dei dati vedere sezione 3. A meno che non vengano fornite informazioni più dettagliate, i dati verranno archiviati non appena non saranno più necessari.
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